服務條款

服務內容與範圍

VPNEP 提供用於跨境存取的國際線路訂閱，涵蓋 100+ 個國家 / 230+ 條線路，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。用戶端下載、訂閱管理及客服工單均透過使用者面板處理。

訂閱服務提供網路連線能力，不包含目標網站的會員資格、軟體授權或內容購買權限。目標服務的地區判定、帳號資格與內容授權由其營運方決定。線路清單可能因維護或網路調整而變動，實際可選線路以面板顯示為準。

帳號與訂閱規則

無需電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可註冊。請妥善保管登入憑證與訂閱連結，不要公開或提供他人存取權限；若發現異常登入、訂閱連結外洩或非本人操作，請立即修改密碼，並透過面板工單說明情況。

不限裝置數同時連線僅適用於帳號持有人本人使用的裝置，不代表可與他人共用帳號或散布訂閱。未經許可，不得轉售、出租訂閱，或將線路作為提供他人使用的連線服務。

月訂閱流量每月於開通日重置；中途升級時，差額會按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不會過期。選擇前請確認方案類型與流量額度；費用明細請參閱方案頁面。

合規使用要求

使用者應遵守所在地及使用行為涉及地區的法律法規，並遵守目標網站或應用程式的使用規則。本服務不得用於違法用途；使用者須對透過帳號進行的操作，以及發布、傳輸的內容負責。

不得利用線路從事詐欺、侵害他人隱私或智慧財產權、散布違法內容、傳送惡意程式、未經授權存取或干擾網路運作。不得惡意耗用線路資源，或以自動化請求影響其他使用者正常使用。

服務可用性與責任範圍

連線品質會受到使用者所在地網路、用戶端設定、國際鏈路、維護安排及目標服務政策等因素影響。涵蓋範圍不代表所有線路在任何時間都能連線，也不保證特定速度、固定出口或第三方服務持續可用。

遇到連線問題時，可先檢查訂閱狀態與用戶端設定，再透過工單提供錯誤訊息及發生情境。請勿提交密碼或完整訂閱連結。重要檔案與業務資料應另行備份，不建議將單一線路作為關鍵業務的唯一連線方式。

若因第三方服務調整、所在地網路故障或其他超出合理控制範圍的因素而產生影響，VPNEP 無法承諾避免所有中斷或間接損失。本條不排除法律規定不得免除的責任，也不影響使用者依法享有的權利。

帳號限制與終止

若有違法使用、轉售或共用服務、惡意干擾或其他違反本條款的行為，VPNEP 得視情況限制相關連線、暫停訂閱或終止帳號。為處理正在發生的風險，必要時可先採取限制措施，再行通知。

若對帳號限制有異議，可透過使用者面板工單說明情況並申請複查。處理時將依相關事實與適用規則進行；帳號終止不影響使用者依法享有的退款或其他權利。

條款變更與退款說明

若服務規則因功能調整或法律要求而變更，VPNEP 將更新本頁條款及最後更新月份。若變更對訂閱使用有重大影響，將透過站內公告或使用者面板提示說明。使用者可在繼續使用前查看更新內容；變更不得追溯減損依法已取得的權利。

首次付款後 30 天內可申請無條件全額退款；申請方式與處理說明請參閱退款政策。

帳號及相關資訊的處理方式請參閱隱私政策；如對條款內容或訂閱使用有疑問，可透過使用者面板工單提出。