アカウント情報と利用目的
VPNEPではメールアドレスを登録する必要はなく、ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。メールアドレスは登録時の必須情報ではなく、サブスクリプションの利用条件でもありません。アカウントの識別、ログイン認証、アクセス権限の管理のため、ユーザー名、パスワードの認証に必要な情報、ログイン認証情報を取り扱います。
サブスクリプションの管理では、プランの選択、利用開始状況、通信量、注文記録を取り扱い、サービスの提供、残り通信量の確認、返金手続きに利用します。ユーザーパネルからお問い合わせを送信する場合、問題の特定のために、問題の説明と任意で添付されたファイルを利用します。パスワード、サブスクリプションリンクの全体、無関係な個人情報は添付しないでください。
ログを記録しない範囲
VPNEPは接続ログを記録しません。ユーザーが国際回線を通じてアクセスしたウェブサイト、閲覧内容、接続先URL、DNSクエリの履歴、アクセス状況を再現できる接続ログは保存しません。
通信中、接続を確立するために必要な情報を一時的に処理することがありますが、その情報は現在の接続に限って使用し、接続履歴として継続的に保存しません。アカウントの累計通信量とサブスクリプションの状態は、請求とサービス提供に必要な情報です。アクセスしたウェブサイトの一覧は含まず、閲覧行動のプロファイル作成にも使用しません。
ウェブサイトのアクセス統計は、サブスクリプション回線の利用情報とは別に取り扱います。マーケティングページの閲覧、流入元、ボタンのクリックは、コンテンツや操作手順の評価に利用する場合があります。統計の対象は、ユーザーが回線を通じてアクセスした外部ウェブサイトには及びません。アカウント認証、注文、お問い合わせの記録は、前述の閲覧ログには該当しません。
Cookieとローカルストレージ
ウェブサイトとユーザーパネルでは、ログイン状態、言語設定、画面表示の設定を保存し、再認証を減らすためにCookieまたはローカルストレージを使用する場合があります。アクセス統計では、ブラウザー識別子を利用して訪問セッションを区別し、ページの利用状況を集計する場合があります。
これらの保存機能を使って、端末内のほかのファイルを読み取ることはありません。Cookieはブラウザーの設定で制限でき、当サイトのローカルストレージは削除できます。削除すると、再ログインが必要になる場合や、画面設定が初期状態に戻る場合があります。関連する保存機能を制限すると、ユーザーパネルが正常に動作しないことがあります。
決済処理と情報の提供
VPNEPはAlipay（支付宝）／WeChat Pay（微信支付）／USDTに対応しています。決済は該当する外部決済サービスまたは取引ネットワークが処理し、情報の取り扱いには各サービスのポリシーが適用されます。VPNEPは注文の照合のため、注文識別情報、金額、決済状況、取引結果を取り扱います。外部決済アカウントのログインパスワードを求めることはありません。
情報の提供は、サービスの提供、決済の照合、サポートへの対応に必要な範囲に限ります。法令に基づき情報の提供が必要な場合は、法令で求められる内容のみを取り扱います。決済サービスやアクセス先のウェブサイトが独自に行うデータ処理は、VPNEPの管理対象には含まれません。
データの保存と削除申請
アカウント情報とサブスクリプション情報は、サービスの提供に必要な期間保存します。注文、返金、お問い合わせの記録は、取引の照合、紛争への対応、適用される義務の履行に必要な期間保存します。利用目的を達成し、継続して保存する根拠がなくなった情報は、削除または個人を特定できない形に加工します。根拠のない一律の保存期間は定めていません。
ユーザーパネルにログインし、お問い合わせフォームからアカウントに関する情報の開示、訂正、削除を申請できます。対応にあたり、申請者がアカウントを管理していることを確認します。削除により、サブスクリプションの提供や今後のサポートに影響する場合があります。未完了の取引への対応または法令上の理由で記録を保存する必要がある場合は、保存の理由と対象範囲を説明します。ブラウザー内の保存データを削除しても、サーバー上のアカウントは削除されません。
ポリシーの更新と適用範囲
本ポリシーを更新した場合はこのページに掲載し、最終更新月も変更します。利用目的、情報の範囲、ユーザーの権利に実質的な変更がある場合は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。同意が必要な事項については、適用される要件に従って対応し、ページの更新を必要な同意に代えることはありません。
外部リンク先のサービスは、それぞれのプライバシーポリシーに基づいて情報を取り扱います。サブスクリプションや取引の条件は、利用規約および返金ポリシーをご確認ください。本ポリシーや情報の取り扱いについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからお問い合わせください。